마케팅? 다들 말하지만, 진짜 마케팅이 뭘까?

“마케팅이 중요하다.”
사업을 하든, 장사를 하든, 이 말을 안 들어본 사람은 없을 거다. 그런데 정작 “마케팅이 뭐냐?”고 물으면, 대답이 다 다르다. 어떤 사람은 광고라고 하고, 어떤 사람은 영업이라고 한다. 심지어 “좋은 제품 만들면 그게 마케팅”이라는 사람도 있다.

그럼 진짜 마케팅이 뭘까?

마케팅 = 고객에게 내 상품을 잘 전달해 매출을 극대화하는 것

결국 마케팅의 본질은 **"어떻게 하면 내 상품이나 서비스가 특정 고객층에게 제대로 전달될까?"**를 고민하는 것이다. 단순히 광고하는 게 아니라, 고객이 원하는 것을 정확히 파악하고, 그걸 매력적으로 포장해서, 사게 만드는 과정이다.

마케팅과 영업은 다르다?

많은 사람이 마케팅과 영업을 헷갈려 한다.
✔ 영업 – 이미 만들어진 제품을 고객에게 직접 팔고 계약을 성사시키는 것
✔ 마케팅 – 고객이 제품을 사도록 만들기 위해 시장 조사, 브랜딩, 광고, 가격 전략, 홍보 등을 포함하는 전체 과정

즉, 영업은 마케팅의 일부일 뿐이다. 잘 된 마케팅은 영업이 필요 없을 정도로 고객이 먼저 찾아오게 만든다.

좋은 마케팅의 핵심 3가지

1️⃣ 누구에게 팔 것인가? (타겟 고객 설정)

• 내 제품을 필요로 하는 사람이 누구인지 정확히 알아야 한다.
• “모두가 고객”이라는 생각은 망하는 지름길.
• 예) 20대 여성을 위한 화장품 vs. 40대 남성을 위한 화장품 → 마케팅 방식이 다름

2️⃣ 어떤 가치를 줄 것인가? (차별점 강조)

• 제품이 고객에게 어떤 이익을 주는지 명확해야 한다.
• 단순히 “좋은 제품”이 아니라, 고객이 왜 이걸 사야 하는지 알려줘야 한다.
• 예) “우리 커피는 최고급 원두” → X
  “우리 커피는 카페인 부담 없이 하루 종일 마셔도 속이 편하다” → O

3️⃣ 어떻게 알릴 것인가? (채널 & 전략 선택)

• 온라인 광고? 인스타그램? 유튜브? 입소문?
• 고객이 주로 어디에서 정보를 얻는지에 따라 접근 방식이 달라진다.
• 예) 10대에게 팔 거면 틱톡, 40대에게 팔 거면 네이버 블로그가 더 효과적

마케팅은 결국 심리 싸움이다

고객이 “이걸 사야겠다”라고 느끼게 하는 게 마케팅의 목표다. 좋은 마케팅은 고객이 사고 싶게 만들고, 결국 매출로 이어진다.

"마케팅 = 고객을 이해하고, 원하는 것을 정확하게 전달하는 것."
이제 마케팅을 단순한 광고나 영업으로만 보지 말고, 어떻게 하면 내 제품을 가장 효과적으로 고객에게 전달할 수 있을지 고민해보자.

다음 글에서는 **"마케팅이 잘 된 사례 vs. 실패한 사례"**를 다뤄볼까 한다. 🚀
혹시 마케팅에 대해 궁금한 게 있다면 댓글로 남겨줘요! 😊